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CDD Technicien informatique localisé (H/F)

Direction politiques éducatives

Rattachement fonctionnel : Secteur Dunkerque, Calais, Boulogne

Localisation Dunkerque
Filière Technique
Catégorie B
Fin de publication 11/08/2024
Réf. 240628-BOFH01

Contexte du poste

Le Département du Numérique Éducatif, comprenant 160 postes, accompagne les lycées dans la mise en œuvre des projets numériques et a la charge technique des systèmes d’information (SI) et du numérique utilisés quotidiennement par les 220 000 étudiants et personnels des lycées. Le parc informatique se compose notamment d’environ 100 000 ordinateurs répartis sur 265 lycées.
Au sein de ce département, le service exploitation et proximité compte 148 techniciens repartis sur l’ensemble du territoire des Hauts-de-France. Il a en charge la gestion et l’évolution des infrastructures réseaux et serveurs, ainsi que la mise en service, la gestion et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales et du parc informatique et numérique. Il s’appuie sur 9 responsables de secteurs et les responsables d'équipe pour manager et coordonner l’ensemble des collaborateurs.
L’organisation mise en place vise à apporter le même service dans l'ensemble de lycées des Hauts-de-France. Cette organisation répartit entre les missions entre le service « support appui aux usages » et le service « exploitation et proximité » dont dépendent les Equipes de Techniciens en Informatique Mutualisées (ETIM) et les Techniciens Informatiques Localisés (TIL).
Les ETIM ont la responsabilité des infrastructures serveurs et réseaux.
Les TIL, sous l’autorité de responsable de secteur, et dans le respect des procédures mises en place au niveau du département et de l’établissement (conformément au partage des responsabilités entre l’État et les collectivités territoriales), ont la charge de la gestion du parc informatique et multimédia de leurs établissements.

L’agent TIL relève de l’équipe du secteur 6 (Boulogne, Calais, Dunkerque et St-Omer) a plus spécifiquement en charge la gestion du parc informatique du Lycée Jean Bart à Dunkerque mutualisé avec le Lycée de l'Europe à Dunkerque.

Finalité du métier

Intervenir (surveillance et alerte, maintenance, conseil) et accompagner les utilisateurs sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, aussi bien au niveau du logiciel, que du matériel.

Activités du métier

Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements et en assurer le suivi
Participer aux actions de maintenance préventive et palliative
Assurer la sécurité des équipements informatiques
Résoudre ou transférer en interne les incidents de second niveau
Assurer la gestion et l’inventaire des équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, équipements nomades et/ou téléphones fixes
Réaliser une veille technologique (logiciel et matériel)
Aider et accompagner les utilisateurs en assurant un support technique (assistance)

Activités spécifiques

Participer aux projets techniques en lien avec le domaine d'activité
Participer à l’ingénierie des systèmes d'information des lycées
Être garant de la qualité et de l’équité du service offert aux lycées et notamment du respect de la mise en œuvres des procédures et des processus liés a exploitation du SI
Assurer le lien avec les équipes de direction des établissements scolaires notamment pour ce qui concerne l'offre de services apportée aux lycées en matière d'exploitation du système d'information
Participer a l'instruction des dossiers techniques et contribuer à l'écriture de cahiers des charges liées aux travaux, aux prestations et à l'achat de matériels ou logiciels informatiques
Effectuer une veille technique et technologique
Participer aux projets techniques liés à l'exploitation du système d'information et les services numériques à destination des lycées, en lien avec les lycées, les services Académiques, le service support et les partenaires internes et externes pouvant être impliqués dans les projets
Amener à accompagner des agents région en lycée dans l'usage de l'outil informatique

Profil

BAC+2 informatique
Disposer de compétences dans le domaine informatique
Maitriser l’anglais technique
Habilitation électrique

Conditions de travail

Amplitude horaire
Complexités relationnelles
Port de charges
Travail sur écran
Déplacements fréquents
Peut-être amené à intervenir en espaces techniques bruyants, poussiéreux, froids (vides sanitaires, grenier, caves, salles techniques,...) et intervenir en hauteur
Du fait du partage de la compétence informatique entre l’État et la collectivité, l'agent est amené à échanger et à négocier régulièrement avec les équipes d'encadrement des lycées et avec les services de l'état

Contrat de travail à Durée Déterminée de 4 mois du 01/09/2024 jusqu'au 31/12/2024

Horaire : 35 h / semaine

Salaire : 1854,56 € brut soit 1490,51 € net

Avantages :
Titres restaurant 
Remboursement à la hauteur de 75 % des abonnements aux transports publics (RATP, SNCF)

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