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Responsable d'antenne - Clermont et Grandvilliers (H/F)

Direction des antennes régionales et de la relation aux usagers

Rattachement fonctionnel : Antennes régionales de Clermont, Grandvilliers et Vallée de l'Oise

Localisation Clermont
Filière Administrative ; Technique
Catégorie A
Fin de publication 19/01/2025
Réf. 241218-31315

Contexte du poste

Le déploiement des antennes régionales sur le territoire régional répond à un projet ambitieux, celui d’apporter aux habitants et partenaires de la Région une organisation de proximité leur permettant un accès facilité aux informations, aux agents et aux aides de la Région.
Les antennes régionales doivent aussi pouvoir servir d’appui aux directions pour suivre et développer des projets locaux et animer le déploiement local des dispositifs et orientations régionales. Le réseau des antennes favorise ainsi un accès direct renforcé aux prestations régionales ou aux modalités de saisine de la Région en complétant les outils téléphoniques (n°vert) et numériques (site internet, réseaux sociaux).
Les équipes des antennes régionales ont par ailleurs vocation à faciliter l’organisation locale de concertations, de débats, de réunions d’informations, d’expérimentations en lien avec les directions thématiques concernées.
Les antennes régionales, de par leur positionnement territorial ont vocation à s’inscrire et à s’adapter aux projets de développement du télétravail, de rationalisation des locaux occupés ou propriété de la Région ainsi qu’aux éventuels mouvements de déconcentration d’agents sur le territoire régional.
L’antenne de Clermont et de Grandvilliers font parties du réseau actuel des antennes, composé de 17 sites et viendra apporter un service régional de proximité sur le territoire qui lui est rattaché.
L’antenne de Clermont et de Grandvilliers sont composées d’un responsable et de 4 agents territoriaux.

Finalité du métier

Sous l’autorité du manager de direction ou intermédiaire, le manager de proximité organise le secteur d’activité afin de permettre la réalisation opérationnelle en mobilisant les ressources. Il assure le management de proximité des équipes organisées le cas échéant en multi-sites et supervise la réalisation des objectifs opérationnels.

Activités du métier

Contribuer à la mise en œuvre du projet de service et de son suivi
Superviser l’organisation de son secteur en fonction des compétences nécessaires et disponibles, tout en veillant à la cohérence des pratiques professionnelles et à l’adhésion des collaborateurs dont il a la responsabilité
Aider à la décision et mobiliser son expertise et celle de ses collaborateurs dans son domaine d’intervention
Être force de proposition sur l’optimisation des ressources
Manager les ressources humaines du secteur : gestion d’équipes pluridisciplinaires, mise en place de délégations, mobilisation des compétences, motivation des équipes, hiérarchisation des priorités, coordination des entretiens et évaluations annuelles, régulation les relations internes, préservation de la qualité des conditions de travail…
Dans un objectif d’amélioration continue, mettre en œuvre les dispositifs de contrôle et de suivi (tableaux de bord, plannings...) et d’ajustements
Contribuer à la sécurisation de l’institution en mettant en œuvre les processus définis
Favoriser la circulation de l'information et la communication intra et extra secteur
Évaluer l’activité et partager ses résultats avec sa hiérarchie et ses équipes
Organiser la veille avec les personnes compétentes et mettre en œuvre les évolutions réglementaires

Activités spécifiques

Management multi-sites de deux équipes de 2 agents territoriaux
Organiser l'accueil et le renseignement du public et garantir la prise en charge des demandes ainsi que leur suivi avec les directions concernées
Assurer un accueil de qualité au sein des antennes, tant physique que téléphonique
Prendre en charge le développement du service de proximité au sein du territoire couvert par l’antenne
Rôle de référent auprès des maires du territoire, pour les orienter, les informer et les accompagner dans leurs démarches
Participer à la promotion des antennes régionales et de ses services sur le territoire
Veiller activement aux dynamiques territoriales locales, et accompagner, en lien avec les directions régionales thématiques concernées, les dynamiques et projets entrant dans les cadres prioritaires d'intervention de la Région
Co-organiser, en lien avec les directions, des évènements ou rencontres afin de sensibiliser et d’accompagner le public au plus près des problématiques du territoire
Assurer la mise en œuvre, en lien avec les directions concernées, des politiques régionales territorialisées et l'accueil des agents amenés à travailler au sein des locaux des antennes
Participer à l’amélioration continue des pratiques administratives en remontant des propositions d’amélioration des interfaces Région-usagers
Proposer et coordonner des projets innovants ou expérimentaux en liens avec les acteurs locaux et les directions régionales concernées
Contribuer à l’administration et l’animation du site de l’antenne en collaboration avec les partenaires y résidant

Profil

BAC+3, formation générale
Expérience souhaitée en management d’équipe
Permis de conduire exigé
Bonne compréhension des enjeux des politiques publiques
Capacité au management
Capacité d'animation de réseaux
Capacité d'initiative
Capacité d'écoute
Capacité de coordination
Capacité de synthèse
Capacité rédactionnelle
Capacité à motiver un groupe
Diplomatie
Disponibilité
Force de proposition
Ouverture d'esprit
Qualités organisationnelles
Sens des relations humaines et du travail de groupe

Conditions de travail

Déplacements fréquents
Mobilité sur le territoire régional
Possible déplacement en soirée et week-end
Continuité de service indispensable et forte planification de l’activité
Possibilité d’un jour de télétravail sans report possible

Les avantages proposés par la collectivité :
5 formules de temps de travail ouvertes à tous les agents
Participation de la région à une protection sociale complémentaire avantageuse pour l’agent et ses ayants - droits
Aide complémentaire RQTH
L’allocation de garde « jeunes enfants » pour les agents dont l’indice majoré est inférieur à 486
Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile–travail pour le transport en commun
Titres restaurant ou carte restaurant d’une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur 
Adhésion à plusieurs comités d’action sociale
Forfait mobilités durables jusqu’à 300 €/an pour les agents se déplaçant en trottinette, ou en autopartage
Accompagnement sur mesure tout au long du parcours professionnel

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