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Présentation de la direction
La Région est une collectivité territoriale majeure qui s’appuie sur près de 9 000 agents pour mettre en œuvre ses politiques publiques. Environ deux tiers de ces agents exercent quotidiennement au sein des 269 établissements publics régionaux d’enseignement ainsi qu’au CREPS (Centre de ressources, d’expertise et de performance sportive), tandis qu’un tiers intervient dans les services administratifs et les infrastructures portuaires de Boulogne-sur-Mer et de Calais, dont la Région est propriétaire et assure la gestion, l’entretien et l’aménagement. Les services administratifs sont implantés principalement à Lille, siège de la collectivité, à Amiens, ainsi que sur plusieurs sites déconcentrés répartis sur l’ensemble du territoire régional, notamment via des antennes territoriales.
Rattachée au Directeur Général Adjoint du pôle Compétences et Accompagnement Interne (PCAI), la Direction Soutien et Performance Opérationnels (DSPO) occupe une position transversale stratégique au sein de l’organisation régionale. Elle joue un rôle central d’appui à la performance globale des politiques publiques et à l’efficacité de l’action administrative, en accompagnant au quotidien les directions opérationnelles et support. À ce titre, la DSPO contribue activement à l’ensemble des démarches visant à améliorer la performance, la qualité de service et l’efficience des processus internes et externes de la collectivité.
Les missions de la DSPO couvrent un champ large et structurant. Elles consistent notamment à renforcer le pilotage stratégique et opérationnel de l’action régionale, à mesurer et analyser la performance des politiques publiques, à optimiser l’utilisation des ressources et à appuyer la maîtrise des dépenses publiques, en particulier par le co-pilotage du plan d’économies. La direction assure également le suivi, l’évaluation et l’analyse des politiques publiques, propose des pistes d’amélioration et veille à leur mise en œuvre effective. Elle contribue par ailleurs à la structuration d’un plan global de gestion des risques, en renforçant le contrôle interne, en intégrant les recommandations issues des audits et juridictions financières et en garantissant un suivi rigoureux des processus, procédures et plans de prévention associés.
La DSPO est également fortement impliquée dans l’animation et l’accompagnement des démarches de transformation opérationnelle, de simplification administrative et d’évolution organisationnelle, avec pour objectifs de fluidifier le travail des agents, de gagner en efficacité et de maintenir, voire d’améliorer, la qualité du service rendu aux usagers. Elle propose et met en œuvre des solutions technologiques innovantes, notamment dans le domaine de la donnée et de l’intelligence artificielle, afin de soutenir la performance opérationnelle. Enfin, elle accompagne les directions dans la conception de politiques publiques et de dispositifs d’aides efficaces, dématérialisés, simplifiés et adaptés aux besoins des territoires, tout en contribuant à la diffusion d’une culture partagée de la performance, du résultat et de la qualité de service.
Pour remplir l’ensemble de ces missions, la DSPO est structurée autour d’une direction composée d’un directeur et d’un directeur adjoint, d’un pôle administratif, ainsi que de trois services : le service Contrôle de gestion et Évaluation, le service Transformation, Simplification et Contrôle interne, et le service DATA et Plateforme des aides.
Présentation du service DATA et Plateforme des aides
Le service DATA et Plateforme des aides intervient au cœur des enjeux de pilotage, de simplification et dématérialisation des dispositifs d’aide régionaux, de gouvernance de la donnée et d’aide à la décision. Il contribue au pilotage stratégique de la gestion des aides régionales , à la mise en œuvre de démarches de dématérialisation et de simplification des dispositifs régionaux à travers la plateforme des Aides et Subventions de la Région (« PAS »), à la définition et au déploiement de la stratégie data de la collectivité, ainsi qu’au soutien à la performance et à l’amélioration continue des politiques publiques. Il joue également un rôle clé de coordination, d’animation et de contribution transversale de la donnée auprès des directions.
Le service est organisé en deux cellules complémentaires : une cellule « Aides – PAS », composée de responsables de projets et de gestionnaires d’études et de systèmes d’information, et une cellule « Données », réunissant des responsables de projets DATA, des gestionnaires de données et d’études, ainsi qu’un administrateur de bases de données. Cette organisation permet de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée, depuis la dématérialisation des dispositifs jusqu’à l’exploitation analytique et décisionnelle.
Le service assure l’administration fonctionnelle de la plateforme des Aides et Subventions régionales (« PAS ») et de ses interfaces, notamment avec le progiciel financier de la collectivité. Il accompagne les utilisateurs internes et externes, anime un réseau de référents métiers, pilote la mise en ligne des dispositifs sous forme de téléprocédures simplifiées, garantit le respect des calendriers politiques et organisationnels, et met en place une traçabilité et un reporting adaptés auprès de la Direction générale. Le service contribue activement à la recherche et à la mise en œuvre de solutions innovantes de simplification, en lien étroit avec les directions métiers, la Direction des systèmes d’information, le service Transformation, Simplification et Contrôle interne et les partenaires externes.
En matière de stratégie et de gouvernance DATA, le service considère la donnée comme un actif stratégique au service de l’efficacité, de la transparence et de la qualité de l’action publique. Il élabore et met en œuvre une stratégie data et une feuille de route pluriannuelle, définit un modèle de gouvernance répondant aux enjeux de pilotage, de conformité réglementaire et de valorisation de l’argent public (coordination des financements Feder liés à la feuille de route), enrichit et sécurise les entrepôts de données et le système d’information décisionnel, et accompagne les agents dans l’appropriation et l’usage collaboratif des données. Il anime des réseaux internes autour de la donnée et développe des partenariats étroits avec les directions métiers, la DSI, l’Agence Hauts-de-France 2020-2040 et les acteurs du SIG.
Le service contribue enfin au pilotage stratégique des aides régionales, en produisant des analyses, des tableaux de bord et des reportings réguliers à destination de l’exécutif, de la Direction générale et des directions opérationnelles. Il structure et maintient des référentiels communs, définit et suit les axes d’analyses permettant d’avoir une vision analytique du budget, alimente et sécurise le système d’information décisionnel et participe à des projets transversaux complexes, notamment dans les domaines de l’Open Data, de l’intelligence artificielle et de l’innovation numérique, en intégrant systématiquement les dimensions de sécurité, d’éthique et de protection des données.
Présentation du poste
Le poste de Responsable de projet DATA et IA s’inscrit pleinement dans cet environnement stratégique et opérationnel. Véritable acteur de la performance, le titulaire pilote des projets structurants liés à la gestion, à la qualité, à la sécurité, à la conformité et à la valorisation des données de la collectivité. Il contribue activement à la stratégie data et aux projets d’intelligence artificielle, en appui aux enjeux de transformation numérique, d’aide à la décision et d’optimisation des politiques publiques régionales. Positionné au sein du service DATA et Plateforme des aides, il agit en interface avec l’ensemble des directions et partenaires concernés, au service d’une action publique plus efficace, plus lisible et plus performante.
Conduire des projets stratégiques de la Collectivité, ou un portefeuille de projets, ou une succession durable de projets qui lui sont délégués. En anticipant les risques, assurer la responsabilité de la mise en œuvre du/des projets en termes d’objectifs, de coûts et de délais.
Contribuer à la sécurisation de l’Institution en mettant en œuvre les processus définis pour la conduite de projets et assurer l’interface avec l’instance de coordination des projets de l’administration ,
Assurer l’ingénierie et le pilotage des projets confiés (analyse de l’opportunité et sa faisabilité, conception des scenarii et du plan d’action, mise en œuvre et suivi des actions, évaluation et
capitalisation) en lien avec les parties prenantes ,
Définir, en lien avec les acteurs compétents, les modalités d’accompagnement des changements induits par le(s) projet(s) et assurer un appui à leur mise en œuvre ,
Manager fonctionnellement l’équipe dédiée au(x) projet(s) ,
Favoriser la coopération des parties prenantes en assurant la mise à disposition des informations liées au(x) projet(s), et en s’appuyant sur les outils collaboratifs ,
Formaliser des documents/outils d’aide à la décision et de pilotage du/des projet(s) (note de cadrage, cahier des charges, tableaux de suivi, tableaux de bord, rapport d’évaluation, rapport de capitalisation,…) ,
Dans une dynamique d’anticipation, évaluer les impacts et risques des actions menées, et proposer des mesures préventives et/ou correctives ,
Préparer et animer les instances du/des projet(s) ,
Rendre compte à la gouvernance du/des projet(s), l’alerter sur les risques de déviance particulièrement en termes de qualité, coûts, délais ,
En complément des activités standards d’un responsable de projet, le responsable de projet DATA
- Contribue à la mise en œuvre de la stratégie DATA de la collectivité et de sa feuille de route.
- Contribue à la gouvernance des données (qualité, sécurité, conformité, processus et procédures associés).
- Pilote des projets de collecte, traitement, analyse et visualisation de données et s’assure que les données soient correctement collectées, organisées et exploitées par les bonnes personnes, au bon moment.
- Entretient un dialogue partenarial privilégié ainsi qu’une collaboration active avec les métiers détenteurs de systèmes d’information spécifiques et donc de sources de données (RH, Finances, Formation, etc.), l’Agence Hauts-de-France 2020-2040 et le SIG, la Direction des systèmes d’information (DSI).
- Accompagne les directions dans l’identification et la valorisation de leur patrimoine de données et le cas échéant dans la formalisation de leurs besoins en données.
- Travaille à l’enrichissement et au croisement des gisements de données, supports pour l’activité régionale.
- Contribue à l’Open Data régional et à l’enrichissement des données ouvertes à partir des données produites ou collectées dans le cadre des activités et politiques publiques régionales.
- Promeut une culture data au sein de la collectivité (formations, ateliers, sensibilisation, animation d’un réseau DATA interne).
- Suit les partenariats avec des acteurs publics ou privés autour de l’exploitation de données.
- Assure une veille sur l’écosystème de la donnée, règlementation, technologies DATA, usages innovants (IA, dataviz…), etc.
- Réalise des études prospectives sur leurs impacts et intérêts pour la collectivité et les propose pour expérimentation, le cas échéant.
- Rédige des rapports, analyses et synthèses, supports de présentation clairs, structurés, efficaces et adaptés au public.
- Contribue au développement de tableaux de bord, requêtes et outils d’aide à la décision.
Connaissance professionnelles :
- Très bonne connaissance de l’environnement public, du cadre juridique et institutionnel, des enjeux numériques des collectivités, du fonctionnement de l’institution.
- Bonne compréhension des enjeux liés au territoire et aux politiques publiques régionales.
- Bonne connaissance des concepts de data management, data gouvernance et data visualisation.
- Bonne connaissance et compréhension des cadres réglementaires liés à la donnée : RGPD, loi pour une République numérique, etc.
o Connaissances en matière de données (Systèmes de gestion de données (ETL, entrepôts de données, APIs), SIG, statistiques, bases de données, visualisation de données, etc.).
- Compétences en conduite du changement et en gestion de projets complexes.
- Capacités à analyser les besoins utilisateurs et les processus métiers.
Savoir-être et savoir-faire attendus :
- Capacités à animer, fédérer, piloter des équipes pluridisciplinaires.
- Capacités en analyse de données et modélisation.
- Capacité à construire et à suivre des tableaux de bord de pilotage et de suivi
- Esprit critique, analytique et de synthèse.
- Force de proposition, esprit d’initiative, autonomie.
- Adaptabilité et ouverture d’esprit.
- Ecoute active, pédagogie, diplomatie.
- Qualités relationnelles, capacité de dialogue et compétences en communication.
- Capacité à vulgariser des concepts complexes.
- Rigueur et qualité organisationnelle, compétences rédactionnelles.
- Curiosité et sens de l’innovation.
- Sens de l’éthique et de l’intégrité.
- Sens des relations humaines, du travail d’équipe et en transversalité.
- Capacité à gérer les situations conflictuelles.
- Sens du service public et de l’intérêt général.
- Travail en équipe.
- Rythme de travail exigeant réactivité et disponibilité.
- Présence régulière et significative auprès des directions et des services.
- Exemplarité, notamment en termes de respect des principes déontologiques.
- Déplacement multi-sites et sur le territoire régional.
Relations fonctionnelles :
- Internes : les services de la DSPO, l’ensemble des directions opérationnelles et fonctions support
Relations hiérarchiques : Directeur/directeur adjoint/responsable du service DATA et Plateforme des aides de la DSPO, DGA du Pôle Compétences et accompagnement interne (PCAI)
Relations professionnelles :
- Échanges de pratiques professionnelles avec les collègues d’autres collectivités et les réseaux professionnels (internes/externes nationaux ou locaux).
- Relations avec les acteurs publics ou privés du domaine DATA.
Possibilité d’un à deux jours de télétravail, selon modalités
