Assistant sociale (H/F)

Contexte du poste

Avec plus de 200 professionnels répartis sur Lille, Amiens et Boulogne-sur-Mer, la Direction des Ressources Humaines de la Région Hauts-de-France accompagne chaque jour les parcours des 9 500 agents régionaux. Engagée dans une démarche de service public moderne et responsable, la DRH est un acteur clé du développement des compétences et du bien-être au travail. Elle gère avec rigueur l’ensemble des actes administratifs qui assurent la paie et le déroulement de carrière de l’ensemble des agents.

La DRH mène des projets ambitieux avec dynamisme et esprit d’innovation : accompagnement managérial, qualité de vie au travail, égalité professionnelle, transformation des modes de travail collectifs, digitalisation des processus RH, et promotion de la diversité et de l’inclusion. Ces actions visent à renforcer l’attractivité de la Région en tant qu’employeur et à soutenir l’excellence du service public territorial.

Au cœur des missions de la DRH figurent la paie, le recrutement et la mobilité interne, la formation, la gestion de carrière tout au long de la vie professionnelle des agents, l'accompagnement social, le dialogue social, la santé, les conditions de travail, le pilotage des ressources et l'expertise statutaire. L’équipe est structurée en 6 départements complémentaires et contribue ainsi à façonner une fonction publique territoriale toujours plus humaine, performante et proche des réalités de terrain, dans un contexte de transformations institutionnelles et sociétales majeures.

Le département Prévention, Santé au Travail et QVT porte une mission essentielle de la politique RH de la Région : assurer des environnements de travail durables, sûrs et favorables à l'engagement des agents. Il agit au cœur des enjeux de santé, de sécurité et de bien-être au travail des agents. Il pilote les politiques de prévention, coordonne les expertises en santé au travail et porte des projets QVT structurants au service de conditions de travail durables, de la performance collective et de l’attractivité de la collectivité.

Sous l’autorité directe de la direction adjointe, le département regroupe des expertises pluridisciplinaires en santé au travail, prévention des risques professionnels, accompagnement médico-social, soutien psychologique et promotion de la qualité de vie au travail. Il réunit 50 professionnels RH et s’organise autour de 4 services : service Prévention et Handicap, service Santé au Travail, service Maladie et Accident, service Action sociale.

Le service a pour finalité de préserver la santé globale des agents et de soutenir la qualité de vie et les conditions de travail au sein de la collectivité, en combinant prévention médicale, accompagnement psychologique et social.

Il assure la prise en charge des agents rencontrant des problèmes professionnels, sociaux et familiaux, sur le plan relationnel, économique, législatif et administratif.

Le santé au travail est managé par un responsable de service et réunit 1 médecin du travail, 1 infirmière santé au travail, 2 psychologues du travail et 4 assistantes sociales cadre administratif et 3 gestionnaires RH.

Finalité du métier

Assurer une prise en charge sur le plan relationnel, économique, législatif et administratif des situations ou des problèmes professionnels, sociaux et familiaux.
Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail en lien avec l’équipe pluridisciplinaire.

Activités du métier

Recevoir les agents qui expriment des demandes socio-professionnelles, rechercher des solutions et moyens d’actions pour y répondre, en lien avec l’environnement de travail et les organismes extérieurs ,
Assurer l’accompagnement social des agents de la Collectivité et de leurs familles (notamment en cas de décès) et faire le lien avec les services de la Collectivité ,
Orienter les agents auprès des services spécialisés ,
Elaborer des diagnostics psychosociaux et rédiger des évaluations sociales ,
Constituer les dossiers de demande d’aide des agents ,
Assurer la médiation auprès des organismes sociaux et jouer un rôle d’interface auprès des personnes et des différents interlocuteurs ,
Préparer et assister aux réunions de la Commission Fonds social ,
Travailler en transversalité avec les autres acteurs médico-sociaux et/ou institutionnels ,
Assurer la veille sociale et juridique ,

Activités spécifiques

Participer aux différentes instances internes à la DRH et différents dispositifs : cellules, réunions de travail : Comité d’Actions Risques Psychosociaux (CARPS), Commission Maintien dans l’Emploi (CME), Commission Addiction , Cellule de Signalement, Cellule d’Ecoute, Cellule locale de veille Sociale Pluridisciplinaire ;
Instruire les demandes de dons de congé, des autorisations spéciales d’absences liées aux violences intra familiales et de passage en commission de recouvrement amiable ;
Contribuer à l’élaboration du bilan annuel de l’activité ;
Assurer la régie du fond social en qualité de régisseur ;
Participer aux temps d’échanges avec les agents (salons RH) ou avec les managers (collectif managers lycées) ;
Au sein de la direction et du département, contribuer aux chantiers transversaux : démarché QVCT, égalité professionnelle (proches aidants), projet TOUS APTES (absentéisme)…
Participer à l’ensemble des chantiers transversaux de la direction : IA, CEDRE et à venir.

Profil

- Diplôme d'état d'assistant de service social
- Expérience confirmée en interventions sociales
- Connaissances des procédures internes et du fonctionnement de l’Institution régionale
- Sens du dialogue, de l’écoute et du contact,
- Dynamisme, esprit d’équipe,
- Qualités personnelles de confidentialité et de discrétion

Conditions de travail

Secret professionnel et Code de déontologie à respecter

Avantages proposés par la collectivité :

- 6 formules de temps de travail ouvertes à tous les agents
- Participation de la région à une protection sociale complémentaire avantageuse pour l’agent et ses ayants – droits,
- Aide complémentaire RQTH
- L’allocation de garde « jeunes enfants »
- Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile–travail pour le transport en commun
- Titres restaurant ou carte restaurant d’une valeur faciale de 8,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur
- Adhésion à plusieurs comités d’action sociale
- Forfait mobilités durables jusqu’à 300 €/an pour les agents se déplaçant en trottinette, ou en autopartage
- Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine (pour les postes éligibles)
- Accompagnement sur mesure tout au long du parcours professionnel