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Chargé de projet web et réseaux sociaux au sein du service Numérique (H/F)

Direction de la communication et des relations publiques

Rattachement fonctionnel : Service numérique

Lieu de Travail Amiens
Filière Administrative ; Technique
Catégorie A
Fin de publication 22/04/2021
Réf. 210223-32858

Contexte du poste

Le/la chargé(e) de projets web et réseaux sociaux est intégré(e) au service numérique de la DCRP et travaille en lien étroit avec la conseillère technique, responsable des campagnes numériques.

Les missions du service numérique sont de :
- créer, maintenir et animer les sites web grand public de la Région
- créer des contenus éditoriaux pour le web (articles, newsletters, infographies, jeux etc.)
- assurer l'optimisation du référencement des sites web et des contenus dans les moteurs de recherche (SEO)
- participer à l'innovation numérique de la Région Hauts-de-France en testant de nouvelles technologies, de nouveaux formats web, de nouveaux réseaux sociaux etc.

En lien avec la direction et la conseillère technique « campagne numérique » :

- animer les réseaux sociaux de la collectivité,

- créer des contenus,

- élaborer des campagnes et acheter de la publicité sur les réseaux sociaux (Facebook ads, Twitter ads),

- modération des espaces de dialogue.

Finalité du métier

Développer la présence de l'Institution sur le WEB pour fédérer les internautes autour d'un intérêt commun et animer les échanges sur ce thème, tout en veillant au respect des règles de bonne conduite.

Activités du métier

Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) en rapport avec l’Institution afin de participer au dialogue et de le modérer ;
•Assurer la visibilité de la collectivité via la création d’espaces d’échange dédiés à l'organisation (pages fan Facebook, blogs, forums, comptes Twitter, chaîne Youtube ou Dailymotion etc) ;
•Répondre aux questions des communautés, les informer par des newsletters et suivre les contenus produits par les internautes ;
•Veiller à fédérer la communauté autour de ces espaces et inciter les membres à créer du contenu ;

•Assurer le reporting des contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté ;
•Participer activement à définir, nourrir, faire évoluer et mettre en œuvre la stratégie réseaux sociaux de l'institution (en cohérence avec la stratégie de communication globale et la planification éditoriale du service Rédaction) ;
•Organiser des évènements fédérateurs : concours, challenges, … ;
•Participer à l'amélioration des plates-formes techniques de la communauté ;
•Assurer une veille des réseaux sociaux.

Activités spécifiques

Gérer, animer et développer la présence en ligne de la Région et les communautés qui s'y rapportent
•Alimenter et modérer les conversations sur les espaces web où est présente la Région
•Assurer sur les réseaux sociaux la mise en place et/ou le suivi et l'animation d'événements organisés par la Région
•Mettre en place des campagnes d’achat de publicités sur les réseaux sociaux
•Assurer une veille thématique sur le web et les réseaux sociaux
•Assurer une veille thématique sur la réputation en ligne de la Région

  • Sur demande du chef de service, prendre en charge la gestion d'un projet web dans toutes ses dimensions :
    - cadrage du projet et, si cela a été demandé, constitution d'une équipe projet
    - rédaction du cahier des charges à destination du développeur web et de la cellule création (pour la partie graphique)
    - mise en œuvre du projet et suivi opérationnel
    - en lien avec le développeur web et l'intégratrice web, intégration des contenus et recettage
    - présentation et obtention des validations hiérarchiques permettant la mise en ligne du projet web
    - suivi de la vie du projet.

Profil

diplôme en communication (mini bac+3, dans l'idéal bac+5) orienté web et stratégie digitale

Expérience dans le domaine de la Communication : <3ans

Conditions de travail

Contraintes de mobilité :déplacements réguliers sur le territoire à prévoir
- contraintes horaires en cas de mobilisation sur événement
- poste mobilisé dans le cadre des astreintes web

Exposition aux risques : Contact avec un public difficile

Travail sur écran

 

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