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Le Département du Numérique Éducatif accompagne les établissements publics locaux d’enseignements (EPLE) dans la mise en œuvre des projets numériques et a la charge technique des systèmes d’information (SI) et du numérique utilisés quotidiennement par les 220 000 apprenants et personnels d’établissements. Le parc informatique se compose notamment d’environ 100 000 ordinateurs répartis sur 265 établissements publics locaux d’enseignement.
Au sein de ce département, comprenant 161 postes, le responsable du service « exploitation et proximité » a en charge la gestion d’une équipe de 149 agents répartis sur l’ensemble du territoire des Hauts de France. Son service a en charge la gestion et l’évolution des infrastructures réseaux et serveurs, ainsi que la mise en service, la gestion et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales, ainsi que du parc informatique et numérique.
Le périmètre du poste peut être amené à changer au regard d’une organisation susceptible d’évoluer dans le temps.
Sous l'autorité du Manager de Direction, le manager intermédiaire est chargé de l'organisation et de la réalisation opérationnelle des dispositifs correspondant aux missions du service et concourant à la mise en œuvre des politiques publiques ou fonctionnelles en mobilisant les ressources nécessaires. Il-elle assure le management opérationnel des équipes organisées le cas échéant en multi-sites et en secteurs et leur décline des objectifs opérationnels en supervisant leur réalisation.
Décliner les objectifs opérationnels en plan d’actions
Rendre compte auprès du responsable de département et de ma direction de la mise en œuvre et avancement du plan d’actions
Superviser l’organisation du service « Exploitation et proximité » en fonction des compétences nécessaires et disponibles, tout en veillant à la cohérence des pratiques professionnelles et à l'adhésion des collaborateurs dont il a la responsabilité
Aider à la décision et mobiliser son expertise et celle de ces collaborateurs dans son domaine d’intervention
Conduire des réunions d'équipes et/ou de négociation avec les partenaires internes et externes
Participer à l’élaboration des documents administratifs nécessaire à la tenue des différentes instances régionales
Manager les ressources humaines du service : gestion d’équipes pluridisciplinaires, mise en place de délégations, mobilisation des compétences, motivation des équipes, hiérarchisation des priorités, coordination des entretiens et évaluations annuelles, régulation les relations internes, préservation de la qualité des conditions de travail, etc...
Piloter des projets, coordonner et prioriser l’activité des équipes
Améliorer de façon continue les dispositifs de contrôle et de suivi
Donner du sens et favoriser la circulation de l’information et de la communication à l’interne et auprès des partenaires
Prendre toute décision à l’échelle du service au moyen d’éléments de diagnostic, d’analyse et de proposition
Évaluer l'activité du Service « Exploitation et proximité », et partager ses résultats avec la hiérarchie et ses équipes
Être force de proposition sur l'optimisation des ressources
Contribuer à la sécurisation de l'institution en mettant en œuvre les processus définis
Conduire le projet de Service et suivre sa mise en œuvre
Pilote des projets techniques en lien avec le domaine d’activité
Participe à l’ingénierie des systèmes d’information des lycées
Être garant de la qualité et de l’équité du service offert aux EPLE et notamment du respect de la mise en œuvre des procédures et des processus liés à l’exploitation du SI
Assure le lien avec les équipes de direction des établissements scolaires notamment pour ce qui concerne l’offre de services apportée aux lycées en matière d’exploitation du système d’information
Instruire les dossiers techniques et contribuer à l’écriture de cahiers des charges liées aux travaux, aux prestations et à l’achat de matériels ou logiciels informatiques
Effectue une veille technique, technologique et juridique
Définir et mettre en place des procédures et des process au sein du service « Exploitation et proximité »
Conduire des projets techniques liés à l’exploitation du système d’information et les services numériques à destination des établissements en lien avec les lycées, les services Académiques, le service support et les partenaires internes et externes pouvant être impliqués dans les projets
Propose et élabore des outils de gestions et des tableaux de bord de opérationnels
Disposer de compétences dans le domaine informatique
Maitrise de l’anglais technique
Maîtrise de la gestion et du management de projets
Aisance à l’oral et rédactionnelle
Permis B
Amplitude horaire
Complexités relationnelles
Travail sur écran
Déplacement fréquents sur le territoire des Hauts-de-France
Peut-être occasionnellement amené à intervenir en espaces techniques bruyants, poussiéreux, froids (vides sanitaires, grenier, caves, salles techniques, etc.)
Peut-être occasionnellement amené à intervenir en hauteur
Du fait du partage de la compétence informatique entre l‘État et la collectivité, l’agent est amené à échanger et à négocier régulièrement avec les équipes d’encadrement des lycées et avec les services de l’État
Les avantages proposés par la collectivité :
5 formules de temps de travail ouvertes à tous les agents
Participation de la région à une protection sociale complémentaire avantageuse pour l’agent et ses ayants - droits
Aide complémentaire RQTH
L’allocation de garde « jeunes enfants » pour les agents dont l’indice majoré est inférieur à 486
Prise en charge à hauteur de 75% des frais de trajet domicile-travail pour le transport en commun
Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50 € comprenant une prise en charge de l’employeur
Le chèque cadeau de la Région de fin d’année pour les enfants de 11 à 16 ans d’une valeur de 30 € pour tous les parents (agents séparés/divorcés dans la collectivité cela n’ouvre le droit qu’à un seul chèque cadeau)
Les structures associatives :
Le CNAS : Propose une offre complète de services et de billetterie
Les structures associatives locales offrant des actions centrées sur la convivialité